Quanto custa manter uma loja virtual: a conta que vai além da mensalidade
A mensalidade da plataforma é só uma parte do custo de uma loja virtual. Veja os sete custos que entram na conta, uma simulação e como comparar com uma loja completa sem taxa por venda.
Neste artigo
Manter uma loja virtual custa a mensalidade da plataforma mais a taxa por venda, os apps e plugins pagos, a hospedagem, o programador e o tempo que você gasta com a parte técnica. Para quem já vende, a mensalidade costuma ser a menor parte da conta. O que pesa é o que cresce com o faturamento e o que aparece sem aviso.
Este artigo lista os custos que entram na conta, mostra uma simulação e ensina a comparar a sua loja atual com outras opções.
Os sete custos de uma loja virtual
Some tudo o que você pagou nos últimos três meses e divida por três:
- Mensalidade da plataforma ou da hospedagem.
- Taxa por venda, quando a plataforma ou o checkout cobram uma porcentagem de cada pedido.
- Apps e plugins pagos: checkout, recuperação de carrinho, avaliações, cashback, frete, CRM.
- WhatsApp e e-mail: ferramenta de envio e custo das mensagens.
- Programador ou agência para ajustes, correções e atualizações.
- Tema e licenças renovadas todo ano.
- O seu tempo gasto com atualização, backup e problemas técnicos.
A taxa do gateway de pagamento existe em qualquer plataforma. Na comparação, deixe ela de fora e conte só o que muda de um modelo para outro.
A taxa por venda é o custo que mais cresce
A taxa por venda é pequena quando a loja começa e grande quando ela dá certo. Numa plataforma que cobra 2% por venda, uma loja que fatura R$ 50 mil no mês paga R$ 1.000 em taxas, além da mensalidade. Com R$ 100 mil, são R$ 2.000. O post sobre checkout sem taxa por venda mostra essa conta em 2 anos.
Os apps somados viram uma segunda mensalidade
Cada recurso que a plataforma não traz vira uma assinatura à parte. Isoladamente, cada uma parece barata. Somadas, podem passar da mensalidade da própria plataforma, e cada uma tem a sua fatura, o seu suporte e a sua atualização.
Simulação: uma loja de R$ 50 mil por mês
Os valores abaixo são hipotéticos, só para mostrar como montar a conta. Troque pelos números da sua loja.
| Custo mensal | Loja montada peça por peça |
|---|---|
| Mensalidade da plataforma | R$ 300 |
| Taxa por venda (2% de R$ 50 mil) | R$ 1.000 |
| Apps: checkout, carrinho, avaliações, cashback | R$ 400 |
| Programador (média de horas no mês) | R$ 500 |
| Total | R$ 2.200 |
Nessa conta ainda faltam as horas que você gasta resolvendo problemas e as vendas perdidas quando algo quebra.
O custo que não aparece na fatura
Uma loja fora do ar ou com o checkout quebrado numa sexta à noite perde as vendas daquele período, e parte desses clientes não volta. Atualizações adiadas por medo de quebrar a loja deixam brechas de segurança. Um backup que nunca foi testado só mostra se funciona no dia em que você precisa dele. O post sobre suporte para e-commerce ajuda a avaliar esse risco.
Como comparar com outras opções
Monte a mesma tabela para cada alternativa e compare o total, não a mensalidade. Pergunte a cada uma:
- Cobra porcentagem sobre as vendas?
- Tem custo de implantação ou setup?
- Quais recursos já estão incluídos e quais são pagos à parte?
- Quem cuida de hospedagem, atualizações, segurança e backup?
- Ajustes de layout estão incluídos ou são orçados?
- Há limite de produtos ou de pedidos?
Onde entra a loja completa da Rishi
A loja virtual completa da Rishi tem R$ 0 por venda em qualquer plano, a partir de R$ 499 por mês, mais um setup inicial a partir de R$ 1.499, pago uma vez para montar a loja. O plano já inclui hospedagem, atualizações, segurança, backups em tempo real, ajustes de layout pelo WhatsApp, produtos e pedidos ilimitados e os recursos que costumam virar apps: Checkout Rishi, order bump, recuperação de carrinho, cashback, avaliações com fotos, pop-ups e automações de pedido e rastreio. O plano de R$ 699 soma o WhatsApp Oficial, e o de R$ 799 soma também o CRM de recompra. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte.
Esses recursos são os mesmos que mais de 7 mil lojas compram um a um no fernandoacosta.net, desenvolvidos por uma equipe com mais de 14 anos de lojas virtuais. Na simulação acima, a loja de R$ 50 mil pagaria R$ 499 por mês em vez de R$ 2.200, sem contar o tempo que deixaria de gastar com a parte técnica.
O que fazer agora
Some os custos dos últimos três meses da sua loja com a lista acima. Se a taxa por venda e os apps já passam de uma mensalidade fixa, vale ler o roteiro de como migrar a loja virtual de plataforma antes de decidir.
