A venda terminou. A experiência ainda não.
Depois do pagamento, seu cliente não deveria ouvir apenas o código de rastreio.
O Rishi acompanha momentos do pedido, pede feedback no prazo adequado e usa a resposta para iniciar o próximo cuidado.
Experiência por trás da implantação
O silêncio depois da compra
A primeira compra pode ter custado caro. Um pós-venda ausente faz a relação terminar cedo demais.
Entre pagamento, rastreio, entrega e uso existem dúvidas, ansiedade e oportunidades de confirmar que a escolha foi boa.
Se a loja só reaparece com promoção, perde feedback e deixa problemas chegarem tarde ao atendimento.
Quando a loja some depois do pedido:
- clientes satisfeitos não são convidados a avaliar;
- problemas chegam tarde ao atendimento;
- a próxima oferta aparece sem relação com a experiência anterior.
Pós-venda Rishi
Cada etapa do pedido pode iniciar uma ação útil.
Pagamento, rastreio, entrega e avaliação acionam o contato certo sem acompanhamento manual.
- 01
Acompanha o pedido
Usa pagamento, status e código de rastreio como momentos da jornada.
- 02
Pede a avaliação
Espera o prazo adequado de entrega ou uso antes de solicitar feedback.
- 03
Age sobre a resposta
Uma avaliação pode adicionar tags, iniciar outro fluxo ou direcionar para atendimento.
Na prática
A resposta do cliente define o próximo cuidado.
Ela pode definir o que acontece depois, sem transformar todo cliente na mesma sequência.
Experiência positiva
Agradeça, reconheça o cliente e convide para um próximo passo coerente.
Experiência ruim
Interrompa a régua promocional e encaminhe o contexto para atendimento humano.
Pedido entregue
Inicie o prazo de uso antes de pedir review ou recomendar reposição.
Para quem faz sentido
É para lojas que querem transformar entrega em relacionamento — e feedback em ação.
As avaliações ficam no Rishi. Publicá-las no Google ou na vitrine exige outra integração.
Pós-venda, Giftback e recompra podem partir do mesmo pedido, com esperas e condições diferentes.
Seu WhatsApp vira parte da operação da loja.
Cada mensagem sai para o cliente certo, conforme a compra, o carrinho ou o tempo sem comprar — ou um evento enviado por outro sistema. Se ele responder, sua equipe continua o atendimento.
A API Oficial traz mais segurança e previsibilidade. A Meta cobra as mensagens diretamente.
Todas as automações. Um único plano.
Comece com o fluxo mais importante para sua loja e crie outros quando precisar.
Rishi completo
Use os casos prontos ou monte novas automações para a sua operação. A gente configura o primeiro fluxo com você.
O que está incluído
- Pós-venda com rastreio e pedido de avaliação configurado
- Todas as automações do Rishi
- Automações personalizadas, inclusive por webhook
- WhatsApp Oficial integrado
- Copiloto de automações
- Implantação e primeiro fluxo configurado
Plano completo · contrato anual
R$ 1.499
à vista
ou 12× de
R$ 149
Todas as automações estão incluídas.
Você entende a configuração no WhatsApp antes de assinar. Sem call obrigatória.
O uso das mensagens é cobrado diretamente pela Meta.
Dúvidas frequentes
O que você precisa saber antes de começar.
O Rishi publica a avaliação no Google?
Não automaticamente. A avaliação fica no Rishi; publicar no Google exige outra integração.
Uma avaliação ruim pode ir para atendimento?
Sim. O fluxo pode usar a resposta para adicionar uma tag, interromper uma jornada e encaminhar o caso ao atendimento humano.
Preciso saber criar automações?
Não. A gente configura a primeira automação com você. Depois, o Copiloto pode montar novos fluxos a partir de uma descrição em português.
Preciso trocar minha loja ou meu checkout?
Não. O Rishi usa os clientes, pedidos e produtos do seu WooCommerce. Carrinho abandonado exige que o Checkout Rishi capture o carrinho.
O WhatsApp Oficial está incluído?
Sim. A API Oficial faz parte do plano, com modelos aprovados e continuidade no atendimento humano dentro das políticas da Meta.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no preço?
A plataforma e a integração estão incluídas. O uso das mensagens é cobrado diretamente pela Meta, conforme a categoria e o destino.
Vou precisar fazer uma call de vendas?
Não. Você pode conhecer, tirar dúvidas e começar pelo WhatsApp. Se uma ligação ajudar durante a implantação, ela pode ser combinada, mas não é obrigatória.
Explore outras automações
O mesmo plano acompanha outros momentos da sua operação.
Comece pelo caso mais urgente e use os demais quando precisar.
O que sua equipe ainda faz manualmente?
Conte o que deveria acontecer sozinho. A gente indica a primeira automação e configura com você.